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Crescer, para uma cooperativa como a Sicredi Norte Sul, nunca foi só sobre abrir novas agências ou ampliar a base de associados. O objetivo sempre esteve em manter proximidade com cada comunidade atendida, e traduzir essa presença em uma comunicação que fosse relevante, coerente e alinhada ao propósito do cooperativismo.

Foi nesse contexto que a parceria com a Unidcom começou, em agosto de 2019, a partir da indicação de um parceiro estratégico. Naquele momento, a cooperativa buscava apoio operacional e um modelo de comunicação que funcionasse na prática, se adaptasse à rotina do time interno e ajudasse a fortalecer a identidade da marca nas regiões onde atua.

O que se seguiu foi uma construção conjunta, feita com método, ajustes constantes e decisões baseadas em dados. Ao longo dos anos, a Unidcom passou a operar como uma extensão do time da Norte Sul — estruturando, acompanhando e fortalecendo a presença digital da cooperativa em cada ponto de contato com seus públicos.

Neste case, você acompanha o que sustentou essa trajetória: os desafios enfrentados, as soluções implementadas e os resultados que fazem dessa parceria um case de consistência e posicionamento.

Então, continue a leitura e veja como a comunicação virou parte do crescimento da Sicredi Norte Sul!

Conheça a Sicredi Norte Sul

A história da Sicredi Norte Sul começa em 1985, em Jacarezinho (PR), com um foco bem definido: atender produtores de cana-de-açúcar da região. Nos dois anos seguintes, a cooperativa, então chamada Credicana, integrou o Sistema Sicredi e iniciou um processo contínuo de expansão e adaptação.

Em 2001, a marca foi atualizada para Sicredi Agro Paraná, refletindo um novo escopo de atuação voltado ao agronegócio de forma mais ampla. A partir disso, a cooperativa passou a atender diversos perfis do setor agro. O avanço continuou e em 2011, a livre admissão foi oficializada, abrindo as portas para qualquer pessoa ou empresa que quisesse fazer parte da cooperativa.

Após algumas mudanças, o crescimento geográfico da cooperativa possibilitou a incorporação de sete municípios do estado do Rio de Janeiro. E a atualização de nome, agora Sicredi Norte Sul, consolidou essa nova etapa. Hoje, são 30 agências em operação, mais de 70 mil associados e um time com mais de 500 colaboradores distribuídos entre o Norte do Paraná, Sul de São Paulo e a Região Metropolitana do Rio.

Mas o avanço não é apenas territorial. O Sicredi se diferencia por manter um compromisso sólido com o desenvolvimento das comunidades onde atua. Oferece soluções financeiras que não só atendem, mas agregam renda, fortalecem vínculos e geram impacto real na vida dos associados. Com uma visão voltada ao crescimento sustentável, a cooperativa é reconhecida como uma instituição financeira comprometida com a evolução econômica e social de seus territórios.

Como fortalecer presença regional sem perder a coerência nacional?

Com o avanço da área de atuação e a chegada a novos municípios, a Sicredi Norte Sul passou a lidar com um desafio típico de cooperativas em expansão: como manter consistência na comunicação e, ao mesmo tempo, fortalecer a conexão local.

A demanda por conteúdo aumentava. Havia ações sendo realizadas nas comunidades, campanhas institucionais a serem traduzidas para a realidade regional e a necessidade de manter a presença digital ativa. Mas faltava um planejamento integrado, capaz de organizar esse volume em um cronograma claro — que diferenciasse o que era estratégico, o que era rotina e o que precisava de registro.

Mais do que organização, era preciso posicionamento. A comunicação precisava deixar de ser reativa e se tornar um ativo da marca. E isso exigia uma construção mais delicada: afirmar a identidade da Sicredi Norte Sul sem romper o alinhamento com a narrativa do sistema nacional.

O desafio era esse: Como afirmar o que é regional sem parecer desconectado? Como criar conteúdo com identidade local, sem perder o tom institucional? A resposta estava no equilíbrio, em adaptar sem descaracterizar e traduzir sem diluir.

Foi nesse cenário que a Unidcom entrou, para transformar a comunicação da Sicredi Norte Sul em um instrumento de posicionamento territorial, relevância social e proximidade com os associados.

Entre planejamento e operação: como adaptar estratégia à realidade local?

Se por um lado a Sicredi Norte Sul precisava de uma comunicação mais clara, territorial e estratégica, por outro, a Unidcom precisava adaptar sua forma de atuação para atender um modelo cooperativo com dinâmicas próprias — com múltiplas áreas envolvidas, diferentes níveis de aprovação e uma rotina operacional intensa.

O maior desafio não foi apenas o que comunicar, mas como fazer isso funcionar na realidade do time da Sicredi Norte Sul. Era preciso desenhar um formato de trabalho que respeitasse os fluxos internos da cooperativa, o tempo dos responsáveis, os prazos de validação e, ao mesmo tempo, mantivesse ritmo, previsibilidade e consistência no planejamento editorial.

Mais do que entregar conteúdo, a Unidcom precisava construir relação. Entender a estrutura, a cultura e os processos da cooperativa para se tornar uma extensão do time interno — e não somente um fornecedor externo de marketing. Era necessário criar convergência entre as duas equipes, ajustando o modelo operacional para as entregas fluírem com eficiência e o conteúdo gerasse impacto real.

Não bastava acertar na estratégia. Era necessário que a execução se encaixasse na rotina do cliente. E que a comunicação deixasse de ser mais uma tarefa, para se tornar um diferencial da cooperativa no território onde atua.

Do conteúdo à entrega: as metodologias por trás dos acertos

A primeira decisão foi estruturar. Antes de pensar em volume, era necessário criar previsibilidade. Estabelecemos um cronograma de publicações claro, com datas definidas para cada tipo de conteúdo — das ações locais às campanhas institucionais, passando por posts táticos e pautas de calendário.

Esse cronograma organizou a produção e trouxe mais agilidade ao processo de validação e publicação, permitindo que o time da Sicredi Norte Sul mantivesse o controle e a visão geral do que seria comunicado em cada período.

Em paralelo, desenvolvemos um relatório de desempenho personalizado para a cooperativa. A ideia era simples: sair da percepção e trabalhar com dados. O relatório reúne as principais métricas das publicações, desempenho por tipo de conteúdo, alcance por território e engajamento por tema. Com essas informações, o time passou a tomar decisões mais informadas sobre o que manter, ajustar ou testar.

Com planejamento e dados combinados, a comunicação da Sicredi Norte Sul ganhou direção. E a equipe, previsibilidade e autonomia para operar com consistência e gerar conexão com os associados e fortalecer o vínculo com cada comunidade atendida.

Quando constância vira resultado mensurável

Ao longo dos últimos anos, a parceria entre a Sicredi Norte Sul e a Unidcom consolidou uma estrutura de comunicação clara, com entregas regulares, alinhamentos frequentes e decisões orientadas por dados.

De tal modo, a implementação contínua de planejamentos editoriais mensais permitiu não somente manter uma presença digital estável, mas também garantir relevância em cada ponto de contato com os públicos da cooperativa.

A previsibilidade do planejamento trouxe mais agilidade ao time, melhor aproveitamento das ações locais e maior coerência entre os conteúdos institucionais e territoriais. Ao mesmo tempo, a criação de relatórios de desempenho sob medida possibilitou uma leitura mais apurada dos canais, facilitando a análise dos resultados e contribuindo para ajustes estratégicos mais conscientes.

Nesse contexto, entre junho e dezembro de 2024, os dados refletiram o acúmulo dessa consistência. No Instagram, o alcance aumentou mais de 150% em relação ao mesmo período anterior, e o número de interações cresceu aproximadamente 126%.

No Facebook, os resultados seguiram em linha com essa evolução. O alcance cresceu 24% no período analisado, enquanto os engajamentos registraram um aumento superior a 500%. A taxa de engajamento também acompanhou esse movimento, crescendo na mesma proporção.

Esses indicadores são reflexo da construção contínua de um modelo que combina clareza tática, entendimento de território e alinhamento entre comunicação e propósito. Uma parceria que se traduz em presença qualificada e impacto mensurável nos canais da cooperativa.

De estratégia validada para evolução contínua: o que vem depois?

Ao longo dos últimos anos, a Unidcom construiu, ao lado da Sicredi Norte Sul, uma comunicação sólida, coerente e funcional. Cada ação foi pensada para atender às necessidades reais do time, respeitando a operação da cooperativa e alinhando o discurso ao que importa para os territórios onde ela atua.

Ainda assim, uma estratégia eficiente não é estática. Há espaço para evoluir — e o próximo passo está claro: tornar o planejamento editorial ainda mais atual, complementando o que já é feito com conteúdos que acompanhem o comportamento das redes sociais. Isso inclui formatos mais dinâmicos, o uso consciente de memes, participação em trends e a criação de materiais que favoreçam a circulação e o reconhecimento orgânico da marca.

Outro ponto importante é reforçar o tom da Sicredi Norte Sul em cada conteúdo. E isso passa por explorar com mais frequência os pilares que estruturam a comunicação: Institucional, Educação, Prova Social, Interativo e Posicionamento. A proposta é tornar a comunicação cada vez mais característica, aproximando a linguagem da realidade das agências e das pessoas que constroem a cooperativa todos os dias.

Se a sua empresa também precisa de uma comunicação estratégica, alinhada com identidade e voltada para resultado real, agende uma conversa com a Unidcom!

Vamos mostrar como nossa metodologia personalizada pode funcionar no seu negócio.