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A parceria entre Unidcom e Dermo Moinhos começou em novembro de 2025, com um desafio claro: transformar o marketing em uma frente mais estratégica, transparente e conectada a resultados.

A Dermo Moinhos é uma farmácia de manipulação com mais de 30 anos de mercado, inserida em um segmento que vem crescendo no Brasil, impulsionado por novas tendências de consumo, pela busca por cuidado individualizado e por mudanças no comportamento da população.

Apesar desse potencial, a marca chegava com um desafio comum entre muitas empresas, pois já havia investido em marketing em outros momentos, mas sem enxergar retorno claro. Faltava entender o que funcionava, quais ações realmente geram resultado e como transformar o investimento em uma operação mais previsível.

Desde o início, a relação com a Dermo foi construída com proximidade e parceria. A empresa se mostrou aberta ao diálogo, disposta a entender o processo e participar das decisões necessárias para reorganizar a base, ajustar as estratégias de marketing e a criar um caminho mais consistente de crescimento.

Neste case, mostramos como essa parceria evoluiu, quais desafios precisaram ser enfrentados e quais resultados começaram a aparecer quando o marketing passou a operar com mais clareza, método e acompanhamento.

A Dermo Moinhos

A Dermo Moinhos é uma farmácia de manipulação brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado. Especializada em tratamentos dermatológicos, capilares e de bem-estar, a marca desenvolve soluções individualizadas, com base em qualidade, ética e inovação, para atender às necessidades de cada paciente.

Em um mercado que exige confiança técnica, atualização constante e precisão no relacionamento com profissionais da saúde e consumidores finais, a marca vive um novo ciclo de posicionamento. Essa evolução reforça seu espírito inovador e amplia sua presença com uma comunicação mais clara, moderna e alinhada à experiência que deseja entregar.

Neste sentido, a Dermo Moinhos traduz conhecimento, tecnologia e cuidado em soluções personalizadas para a vida real das pessoas. É um cliente com histórico sólido, visão de futuro e uma oportunidade clara de transformar sua presença digital em um canal mais estratégico para relacionamento, autoridade e crescimento previsível.

O desafio de transformar autoridade em presença digital estratégica

O mercado de farmácias de manipulação no Brasil vive um momento competitivo e de expansão. Em cinco anos, o faturamento do setor cresceu 17%, acompanhando novas tendências de consumo e uma demanda maior por soluções personalizadas de saúde, prevenção e bem-estar.

Esse crescimento abre espaço para marcas preparadas, mas também aumenta a disputa por atenção. Em um segmento ligado ao cuidado individualizado, a decisão do cliente passa pela percepção de segurança, credibilidade e clareza. Assim, a comunicação precisa aproximar, explicar e gerar confiança, sem perder a seriedade esperada por médicos, prescritores e profissionais da saúde.

Para a Dermo Moinhos, esse contexto trazia uma oportunidade importante. A marca já tinha uma trajetória consolidada, reconhecimento no relacionamento com dermatologistas e um portfólio voltado para tratamentos individualizados. O desafio era, então, fazer essa força aparecer com mais solidez no digital.

De tal modo, esse cliente já investia em marketing, mas não tinha uma visão precisa sobre o retorno gerado por essas ações. Faltava clareza sobre as estratégias em andamento, sobre os indicadores acompanhados e sobre quais caminhos estavam contribuindo para fortalecer a marca, atrair o público certo e gerar crescimento.

Também havia um ponto estrutural a ser resolvido, no qual alguns ativos digitais importantes, como domínio e gerenciador de anúncios, não estavam plenamente organizados sob controle da marca. Na prática, isso reduzia a autonomia da Dermo e dificultava uma leitura mais segura dos dados.

O cenário era de uma marca forte, em um mercado promissor, mas que precisava de uma operação digital mais organizada para transformar potencial em resultado mensurável.

As estratégias para crescer com mais segurança, método e previsibilidade

Antes de criar campanhas de mídia paga para a Dermo, foi necessário mapear a estrutura digital existente e entender quais ativos precisavam ser recuperados, conectados ou reorganizados para garantir que a cliente tivesse mais autonomia sobre suas contas e canais. 

Por isso, esse processo foi conduzido de forma didática, com alinhamentos sobre a importância de a empresa ser dona de suas contas, acessos e canais. Essa etapa foi essencial para construir uma operação mais transparente, em que as decisões pudessem ser tomadas com base em histórico, indicadores e acompanhamento contínuo.

Outra frente importante foi a adaptação às exigências do segmento. Por atuar como farmácia de manipulação, a Dermo precisava atender a requisitos específicos para anunciar, incluindo certificações adicionais e atualizações de informações junto à Anvisa. Para tanto, era necessário compreender esse processo, identificar o que precisava ser ajustado e deixar claro para a cliente como cada etapa funcionava.

Esse cuidado ajudou a tornar a condução mais segura, uma vez que, em segmentos regulados, os resultados também dependem de conformidade, estruturação de processo e capacidade de manter a operação ativa sem interrupções desnecessárias.

Ao mesmo tempo, foi preciso trabalhar a expectativa em relação aos resultados. Depois de experiências anteriores com pouco retorno visível, era natural que a cliente buscasse respostas rápidas. A condução da Unidcom foi criar um alinhamento, explicar os tempos da operação e mostrar que uma estratégia consistente precisa passar por diagnóstico, ajuste, aprendizado e evolução.

A partir dessa base, as decisões de marketing passaram a considerar a realidade específica da Dermo Moinhos. Toda farmácia de manipulação tem uma forma própria de se relacionar com médicos, pacientes e consumidores. Por isso, a estratégia não poderia partir de comparações genéricas ou fórmulas prontas.

O trabalho foi construído a partir da rotina da marca, dos seus diferenciais, da forma como ela gera confiança e da jornada real de quem busca uma solução manipulada. 

Os resultados de uma operação mais clara e bem acompanhada

Os resultados da Dermo Moinhos começaram a ganhar força a partir da organização da base digital e da ativação das campanhas no Google, liberadas no final de dezembro. Esse foi um marco importante para a parceria, porque permitiu que a operação passasse a ser acompanhada com mais clareza, dados mais confiáveis e ajustes contínuos.

A partir de janeiro de 2026, as campanhas começaram a rodar em um cenário ainda em fase de aprendizado. Com o avanço da estratégia, a operação passou a evoluir de forma mais consistente, especialmente nos últimos meses, quando os fechamentos começaram a apresentar maior regularidade.

Entre janeiro e abril de 2026, a evolução foi expressiva. O volume de leads aumentou 120%, ampliando a capacidade de atração da marca. Os fechamentos cresceram 1400%, indicando uma melhora importante na qualidade das oportunidades e na conexão entre interesse gerado e conversão real.

O ROAS também avançou de forma significativa, com crescimento de quase 500% no período. Ao mesmo tempo, o CPL caiu 42%, mostrando uma operação mais eficiente, capaz de gerar mais oportunidades com menor custo por lead.

Nos últimos três meses, a Dermo passou a observar uma rotina mais constante de fechamentos, com um volume mensal mais previsível e estável. Esse ponto mostra que o marketing começou a contribuir para uma operação menos dependente de oscilações e mais orientada por cadência, análise e melhoria contínua.

Também é importante considerar que, no segmento de farmácia de manipulação, a conversão envolve diferentes etapas da operação. Além da geração de demanda, o resultado depende da qualidade do atendimento, da disponibilidade de matéria-prima e da capacidade de produzir o medicamento manipulado solicitado.

Com uma base mais consistente, a parceria segue evoluindo para ampliar os resultados com segurança. O foco agora é entender quais caminhos podem aumentar o volume, preservar a qualidade dos leads e sustentar o crescimento com mais previsibilidade.

Medidas consistentes abrem novos caminhos para o marketing farmacêutico

A evolução da Dermo Moinhos mostra como decisões bem direcionadas podem transformar uma operação de marketing.

Ao organizar a base digital, recuperar o controle sobre os ativos, alinhar requisitos do segmento e estruturar campanhas com acompanhamento constante, as ações da Unidcom foram aplicadas nos pontos certos para destravar uma operação que antes tinha pouca visibilidade sobre retorno.

Os resultados confirmam esse movimento. A Dermo passou a gerar mais oportunidades, reduzir custos e construir uma rotina mais consistente de fechamento. 

Ainda assim, o crescimento previsível não termina quando os primeiros números aparecem. Ele exige leitura contínua, novos ajustes e decisões que acompanham o estágio atual da empresa.

Hoje, já existem novas frentes mapeadas para ampliar esse resultado. Uma delas envolve a possibilidade de desenvolver um e-commerce ou atualizar o site atual, que ainda não apresenta uma jornada de venda clara e mantém um foco maior em cosméticos. A Unidcom já identificou os principais pontos de melhoria, organizou esse diagnóstico e encaminhou as recomendações para a cliente.

O case da Dermo Moinhos reforça uma visão que guia a Unidcom: marketing que gera crescimento precisa de método, transparência e acompanhamento. Uma vez que a base é organizada e as decisões são tomadas com critério, o investimento deixa de ser uma aposta e passa a se tornar um caminho mais previsível de evolução.

Quer entender como transformar o marketing da sua empresa em uma operação mais clara, mensurável e conectada a resultados? Marque uma reunião com a Unidcom e vamos conversar sobre os próximos passos.